Assistant / Assistante import-export
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Customer Service Spécialist Export H/F à Courbevoie (92).
Vos missions :
- Assurer la disponibilité des stocks chez le prestataire logistique en coordination avec l'équipe planning.
- Gérer les commandes export : saisie, traitement, suivi, priorisation en cas de disponibilité limitée, facturation, gestion des litiges (manquants, avaries.).
- Organiser le transport selon les Incoterms définis.
- Préparer la documentation export (liasse documentaire, certificats, contrôles documentaires/physiques).
- Maintenir un lien constant avec les clients pour les informer du statut de leurs commandes et des éventuels aléas.
- Suivre les KPI service client : taux de remplissage, taux de service, On Time Delivery et mettre à jour les outils de suivi (planification, trackers, outils de communication internes & prestataires).
Amélioration continue :
- Suivre les KPI opérationnels (taux de remplissage, délais, conformité documentaire).
- Contribuer[...]
